En un entorno donde la integridad institucional se ha convertido en un factor determinante de la confianza pública y la competitividad organizacional, los sistemas de gestión antisoborno han dejado de ser un requisito periférico para posicionarse como un eje estratégico de la gobernanza corporativa. Las organizaciones públicas y privadas enfrentan hoy una exigencia doble: cumplir con marcos regulatorios cada vez más rigurosos y, al mismo tiempo, demostrar que ese cumplimiento se traduce en prácticas cotidianas y no en documentos que permanecen archivados sin incidencia real en la operación diaria.
Es en este contexto que cobra particular relevancia la evolución reciente de la norma internacional en materia antisoborno. El pasado 28 de febrero de 2025, la Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) publicó la segunda edición de la ISO 37001, dando origen a la ISO 37001:2025, con tres pilares fundamentales:
Fortalecer la gestión de riesgos y oportunidades.
Robustecer la cultura antisoborno en aplicaciones prácticas, que procuren la toma de conciencia.
Impulsar la mejora continua mediante autoevaluaciones periódicas, auditorías internas, análisis de brechas y mecanismos de reporte de inquietudes de soborno.
Lo que a simple vista podría leerse como una actualización técnica más, con ajustes de redacción, y alineación con la estructura de alto nivel, es más un conjunto de estándares que tienen por objeto: establecer, implementar, mantener, revisar y mejorar un sistema de gestión antisoborno.
La nueva versión no se limita a perfeccionar controles: incorpora cláusulas y requisitos que vinculan explícitamente la gestión antisoborno con la sostenibilidad y el cambio climático, profundiza en la identificación de conflictos de interés y exige una debida diligencia más rigurosa frente a los socios de negocio.
Para cualquier organización pública o privada que aspire a certificarse o a mantener su certificación durante el período de transición, que culmina en febrero de 2027, esto significa una verdad incómoda pero necesaria: la prevención del soborno ya no puede sostenerse solo en manuales y políticas archivadas en una carpeta digital. La Norma exige una transformación cultural y operativa que atraviese cada nivel jerárquico.
Desde la perspectiva del liderazgo institucional, esta es precisamente la conversación que debe darse hoy: ¿está su organización preparada para que el antisoborno deje de ser un capítulo del reglamento interno y se convierta en una forma de operar intrínsecamente en sus colaboradores y sea parte de su cultura organizacional?
Cultura antisoborno: de la norma a la práctica cotidiana
Uno de los mayores aciertos de la ISO 37001:2025 es reforzar el papel de la alta dirección en la promoción activa de una cultura ética, no como gesto simbólico, sino como responsabilidad medible. Una política antisoborno impresa y firmada no protege a nadie si el mensajero que entrega documentos a un funcionario, la persona que gestiona compras o el equipo que negocia con un proveedor no comprenden por qué esas reglas existen ni qué se espera de ellos en la práctica.
La cultura antisoborno no nace únicamente de las normas, políticas o controles establecidos por una organización, tiene su fundamento en los valores y principios que cada persona adquiere desde el hogar, ya que la honestidad, la integridad y el respeto por lo correcto se forman desde temprana edad y se reflejan en nuestras decisiones diarias.
La cultura antisoborno se construye en los detalles y se vive cada día en nuestros espacios de trabajo: en la forma en que un supervisor responde cuando un colaborador le informa sobre un regalo indebido de un proveedor; en la claridad con la que se comunica la importancia de rechazar un pago irregular y en la certeza de que reportar estas acciones, como muestra de confianza en el sistema, no traerá consecuencias negativas para quien lo realice, manifestando la coherencia entre lo que la organización promueve y lo que realmente reconoce o sanciona internamente. Esto la Superintendencia de Bancos lo establece en su Código de Ética e Integridad y en la Política de Denuncias de Soborno e Incumplimiento Normativo.
Aquí es donde muchas organizaciones necesitan mejorar:
Tratan el cumplimiento como un proyecto con fecha de cierre para un "ya nos certificamos" en lugar de un proceso de mejora continua. La norma ISO 37001:2025 corrige ese enfoque al exigir una vigilancia constante sobre factores emergentes y abre nuevas puertas tanto a la eficiencia como a nuevas formas de vulnerabilidad frente al soborno. Una cultura antisoborno genuina no es el resultado de una capacitación anual; es el resultado de decisiones diarias, coherentes y visibles desde la alta dirección hacia abajo.
El engranaje administrativo: Consultoría Jurídica y Cumplimiento como aliada operativa
En el contexto de la SB, la Consultoría Jurídica y Cumplimiento es la responsable directa de la implementación de esta norma ISO 37001:2025, aquí reside el pilar determinante de esta parte del Sistema de Gestión Integrado, ya que los lineamientos de la Política Antisoborno y documentos asociados no se ejecutan solos; sino que se materializan a través de procesos administrativos concretos que, sin una gestión rigurosa, se pudieran convertir en el eslabón más débil del sistema.
Pensemos en tres frentes operativos donde esto se hace evidente:
Gestión documental: Un sistema de gestión antisoborno robusto depende de la trazabilidad de registros de decisiones, evidencia de capacitaciones, evaluaciones de riesgo actualizadas y control de versiones de políticas. Sin una coordinación que organice, archive y mantenga accesible esta documentación, la organización carece de evidencia de la implementación del sistema antisoborno y, más importante aún, pierde la capacidad de detectar patrones de riesgo a tiempo.
Canales de denuncias: La norma exige mecanismos efectivos para que empleados y terceros reporten conductas sospechosas sin temor a represalias. Pero un canal de denuncias solo funciona si existe un equipo capacitado para recibir, canalizar y dar seguimiento a cada reporte con la debida confidencialidad, y un área jurídica que garantice que ese seguimiento respete el debido proceso y proteja al denunciante.
Debida diligencia en las compras y contrataciones: La Superintendencia de Bancos es celosa en el cumplimiento de las leyes y normativas vigentes, y lo demuestra a través de sus procesos de compras y contrataciones con proveedores, los cuales se desarrollan conforme a las disposiciones establecidas en la Ley núm. 47-25 sobre Contrataciones Públicas, promulgada el 28 de julio de 2025, que modificó y sustituyó el marco normativo contenido en la Ley núm. 340-06 sobre Compras y Contrataciones de Bienes, Servicios, Obras y Concesiones. Es precisamente en la cadena de suministro y en la contratación de terceros donde el riesgo de soborno suele materializarse con mayor frecuencia. En ese sentido, la norma ISO 37001:2025 amplía los requisitos de debida diligencia aplicables a proveedores, intermediarios y socios comerciales, fortaleciendo los mecanismos de prevención, detección y gestión de riesgos asociados al soborno. Esto exige que los equipos incorporen filtros de verificación de antecedentes, beneficiarios finales, historial de sanciones, como parte rutinaria del proceso de compras, y no como un trámite adicional que se salta bajo presión de tiempo.
Eficiencia y sostenibilidad: el valor que genera prevenir el soborno
La Superintendencia de Bancos reconoce que invertir en medidas antisoborno no representa un gasto, sino una inversión estratégica que fortalece la sostenibilidad, fomenta la confianza y reafirma el compromiso institucional con la integridad y la transparencia. Esta visión encuentra respaldo en la evolución de la norma ISO 37001:2025, la cual evidencia que una gestión antisoborno efectiva genera valor sostenible para las organizaciones. Al vincular de manera expresa la gestión antisoborno con la sostenibilidad y las consideraciones ambientales, conforme a lo establecido en su numeral 4.2 (sostenibilidad del origen, reutilización, reciclabilidad, vida útil, carbono incorporado, declaraciones de productos y requisitos legales), la norma reconoce una realidad que muchas organizaciones han comprobado en la práctica: los riesgos de corrupción y los riesgos ambientales suelen estar estrechamente relacionados. Ambos impactan directamente la confianza de los grupos de interés, la transparencia institucional y la eficiencia operativa, elementos esenciales para garantizar una gestión responsable y sostenible.
Una organización que previene el soborno de manera efectiva reduce costos ocultos, ejecuta procesos de contrataciones más ágiles y transparentes, tiene menor exposición a sanciones económicas y daños reputacionales, y relaciones más sólidas con proveedores y usuarios que confían en que serán tratados con imparcialidad. En el sector público y en organizaciones de servicio, esto se traduce directamente en accesibilidad: cuando los trámites no dependen de "agilizadores" informales ni de relaciones privilegiadas, el servicio se vuelve más equitativo para quien lo necesita, sin importar su capacidad de pago o sus contactos.
La transparencia, entonces, no es solo un valor ético; es también una ventaja operativa. Las organizaciones certificadas proyectan una señal clara hacia la ciudadanía, las mismas cuentan con un sistema de prevención verificable que constituye una base sólida de confianza y credibilidad, más allá de lo establecido en el papel y justo esta señal tiene un valor económico y reputacional tangible y medible.
Conclusión: un llamado a la acción para líderes y equipos administrativos
La ISO 37001:2025 llega en un momento en que las organizaciones de la región enfrentan exigencias regulatorias crecientes y una ciudadanía cada vez más atenta a la transparencia institucional. Su verdadero valor no está en el certificado que cuelga en la pared, sino en la capacidad de una organización de sostener, día a día, una cultura donde el soborno no encuentra espacio para operar.
Este es un llamado a que las instituciones no solo redacten políticas, sino a acompañar su implementación real, vista como una oportunidad para consolidar instituciones más eficientes, más íntegras y accesibles para quienes dependen de sus servicios.
El fortalecimiento institucional no se decreta; se construye con procesos coherentes, personas capacitadas y voluntad sostenida. Ese es, en definitiva, el verdadero estándar que la ISO 37001:2025 nos invita a alcanzar.
Bibliografía
1. EALDE Business School. (2025). ISO 37001:2025: Guía sobre los Sistemas de Gestión Antisoborno. https://www.ealde.es/iso-37001-compliance-antisoborno/
2. ISOTools. (2025). Publicada nueva versión de la norma ISO 37001 - Gestión antisoborno. https://isotools.org/publicada-nueva-version-de-la-norma-iso-37001-gestion-antisoborno/
3. ISOTools. (2025). Cambios ISO 37001:2025 (última versión): cómo adaptarse. https://isotools.org/2025/12/23/cambios-iso-37001-2025/
4. ISOTools. (2025). Actualización de la norma ISO 37001:2025. https://www.compliance-antisoborno.com/actualizacion-de-la-norma-iso-370012025/
5. ISOTools. (2025). 5 claves de ISO 37001:2025: Sistemas de gestión antisoborno. https://www.compliance-antisoborno.com/5-claves-iso-370012025-sistemas-gestion-antisoborno/
6. INTECO. (2025). Antisoborno: ¿Qué cambia con la ISO 37001:2025? https://blog.inteco.org/antisoborno-qu%C3%A9-cambia-con-la-iso-370012025
7. Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN). (2025). El INEN informa los nuevos cambios en la norma ISO 37001:2025 – Sistema de Gestión Antisoborno. https://www.normalizacion.gob.ec/el-inen-informa-los-nuevos-cambios-en-la-norma-iso-370012025-sistema-de-gestion-antisoborno/
8. Instituto Nacional de Calidad del Perú (INACAL). (2025). Actualización de la Norma ISO 37001:2025 y periodo de transición. https://www.gob.pe/institucion/inacal/noticias/1371332-actualizacion-de-la-norma-iso-37001-2025-y-periodo-de-transicion
9. URS Spain. (2025). La norma ISO 37001 se actualiza: ¿qué implica la nueva versión 2025? https://www.ursspain.com/la-norma-iso-37001-se-actualiza-que-implica-la-nueva-version-2025/
10. Conarsys. (2026). ISO 37001 versión 2025: ¿Cómo lograr la nueva certificación de antisoborno? https://www.conarsys.com/iso-37001-version-2025-como-lograr-la-certificacion-antisoborno/
11. Política de Denuncias de soborno e incumplimiento normativo de la SB (ver repositorio de documentos).
12. Norma ISO 37001-2025
13. Material Capacitación de AENOR Interpretación de Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001:2025
